Lingkup Kebijakan Privasi
Situs web ini (www.konimexstore.com) dikelola dan dioperasikan oleh PT Konimex Pharmaceutical Laboratories. Kebijakan Privasi ini menetapkan cara melindungi dan menggunakan informasi yang Anda berikan ketika menggunakan layanan situs ini.
Kami berkomitmen untuk memastikan bahwa privasi Anda dilindungi. Bila Kami meminta Anda untuk memberikan informasi tertentu yang dapat diidentifikasi ketika menggunakan website ini, maka informasi tersebut itu hanya akan digunakan sesuai dengan pernyataan privasi ini.
Kami dapat mengubah Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu dengan melakukan pengurangan ataupun penambahan ketentuan pada halaman ini. Perubahan terhadap kebijakan ini akan Kami umumkan melalui www.konimexstore.com atau melalui media lainnya. Anda diharapkan untuk memeriksa halaman ini secara berkala agar Anda mengetahui perubahan-perubahan tersebut.Dengan tetap mengakses dan menggunakan layanan pada situs www.konimexstore.com ini, Anda dianggap telah menyetujui perubahan-perubahan ketentuan pada Kebijakan Privasi ini.
Registrasi
Semua orang dapat mengakses, melihat, dan melakukan transaksi di situs www.konimexstore.com, namun ada beberapa fitur dan fasilitas situs ini yang hanya dapat dinikmati oleh anggota (member) yang telah melakukan pendaftaran (registrasi). Untuk mendaftar pada situs www.konimexstore.com, Anda harus memberikan berbagai informasi yang Kami perlukan sebagaimana tercantum di bawah ini.
Informasi yang Kami minta di website
Informasi mengenai identitas diri yang Kami dapat secara sukarela dari Anda melalui situs www.konimexstore.com adalah:
- Nama lengkap
- Alamat surat elektronik (email)
- Nomor Telepon
- Alamat lengkap
- Alamat pengiriman
Kami mengasumsikan bahwa semua informasi dan perubahan-perubahan yang Anda berikan di atas sekarang, atau di masa yang akan datang adalah akurat dan benar. Apabila informasi dan perubahan-perubahan yang Anda berikan tersebut ternyata terbukti tidak benar, maka dengan ini Kami menyatakan tidak bertanggung jawab atas segala akibat yang dapat terjadi sehubungan dengan pemberian informasi dan perubahan-perubahan yang tidak benar tersebut.
Apa yang Kami lakukan dengan informasi yang dikumpulkan
Kami memerlukan informasi sebagaimana tersebut di atas untuk:
- Kepentingan konfirmasi pesanan
- Kepentingan mengirim pesanan
- Kepentingan transaksi pembayaran
- Menghubungi Anda untuk kepentingan riset pasar atau pengembangan situs www.konimexstore.com, agar Kami meningkatkan pelayanan, dan/atau memenuhi permintaan Anda terhadap produk dan layanan yang disediakan oleh situs www.konimexstore.com. Untuk kepentingan tersebut Kami akan menghubungi Anda melalui alamat surat elektronik (email). Kami juga akan menggunakan informasi-informasi tersebut untuk menyesuaikan situs www.konimexstore.com dengan minat Anda.
- Memberikan informasi/mengirimkan email promosi secara berkala kepada Anda bila terdapat suatu penawaran dan/atau promosi atas produk-produk baru, penawaran khusus, atau informasi lain yang Kami piker Anda perlukan di Situs www.konimexstore.com
- Mengumpulkan data transaksi antara Anda dengan Kami dan ataupun mitra usaha Kami, termasuk informasi mengenai penggunaan anda terhadap produk-produk dan layanan yang Kami sediakan.
- Catatan internal/administrasi Kami.
Prosedur Refund
1. Prosedur pembatalan pesanan oleh pihak toko sebelum barang dikirim (Refund)
- Pembatalan pesanan bisa dilakukan oleh pihak toko bila ada kesalahan dalam proses transaksi toko
- Pembatalan pesanan oleh pihak toko bisa dilakukan maksimal dalam waktu 2 jam setelah jam toko buka ( bila transaksi terjadi di luar jam operasional toko ) atau 2 jam setelah transaksi (bila transaksi terjadi saat jam operasional toko).
- Uang akan dikembalikan maksimal dalam waktu 7 hari kerja
2. Prosedur retur barang yang sudah diterima oleh pelanggan
- Proses retur barang hanya boleh dilakukan jika terjadi kesalahan didalam proses transaksi toko,
dan bukan karena kesalahan yang dilakukan oleh konsumen. - Mohon mengirimkan email ke cs.store@konimex.com . Subject Retur (sebutkan nama barang yg diretur)
- Di dalam email retur Anda mohon melengkapi dengan data berikut :
- Nomer transaksi barang yg diretur
- Sebutkan barang yang ingin di retur
- Alasan retur
- Menyertakan video Unboxing/ foto
- Nama Anda Nomor rekening dan nomer telepon
- Approval bahwa barang dapat diretur adalah kewenangan mutlak dari toko. Approval retur adalah H+2 setelah email diterima.
- Biaya pengirimin pengembalian barang ditanggung oleh pembeli jika barang diterima dengan keadaaan baik.
- Jika barang diterima rusak, biaya pengiriman pengembalian barang / pengiriman barang pengganti akan ditanggung oleh konimexstore.
- Uang akan dikembalikan maksimal dalam waktu 7 hari kerja setelah ada approval retur dari toko
Physical Address: Jl. Raya Duri Kosambi No.154A, RT.1/RW.1, Duri Kosambi, Kecamatan Cengkareng, Kota Jakarta Barat, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 11750
Keamanan
Kami berkomitmen untuk memastikan bahwa informasi yang Anda berikan kepada Kami dalam keadaan aman.Untuk mencegah akses tidak sah, Kami melakukan tindakan pengamanan fisik, elektronik, dan prosedur manajerial yang diperlukan untuk melindungi informasi Anda yang Kami kumpulkan secara online.
Koneksi Ke Website Lain
Untuk keperluan referensi dan kenyamanan Anda, Website Kami mungkin menyediakan link ke situs-situs lain. Namun, ketika Anda menggunakan link-link ini, Kami tidak bertanggung jawab untuk melindungi privasi dan informasi apapun yang Anda berikan ketika mengunjungi situs-situs tersebut karena Kami tidak mengetahui kebijakan penanganan informasi pribadi di situs-situs sebagaimana dimaksud dan tidak bertanggung jawab atas konten mereka. Anda harus berhati-hati, mempelajari dan melihat pernyataan privasi yang berlaku di situs tersebut.
Entitas apapun yang Anda pilih sebagai kontak atau berinteraksi baik yang terdaftar dalam direktori ataupun di tempat lain selain dari Situs www.konimexstore.com, adalah sepenuhnya tanggung jawab layanan tersebut pada Anda, dan Anda setuju bahwa Situs www.konimexstore.com tidak dapat dikenakan tindakan apapun untuk kerusakan atau biaya yang keluar atas interaksi yang terjadi antara Anda dengan layanan yang bersangkutan.
Pengendalian informasi pribadi Anda
Anda dapat memilih untuk membatasi pengumpulan atau penggunaan informasi pribadi Anda dengan cara berikut:
- Dalam akun keanggotaan (member) Anda, cari kotak yang dapat Anda klik untuk menunjukkan bahwa Anda tidak ingin alamat surat elektronika (email) Anda digunakan untuk mengirimkan berbagai informasi pemasaran (newsletter).
- Jika Anda sebelumnya telah sepakat untuk Kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk mengirimkan informasi pemasaran, Anda dapat mengubahnya setiap saat dengan mengubah pengaturan (setting) akun Anda.
Kami tidak akan menjual, mendistribusikan, atau menyewakan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga, kecuali jika Kami diharuskan oleh undang-undang yang berlaku di Indonesia untuk melakukannya.
Hukum Yang Berlaku:
Syarat-syarat dan ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini tunduk kepada hukum di wilayah Negara Kesatuan Republik Indonesia